人爱人研究

第二阶段 · 产品内容讨论

从真实需求出发,
重构六个服务入口

保留第一阶段的九项核心需求和研究结论,在此基础上重新规划用户看到的板块、顾问能够提供的服务,以及未来H5、小程序和APP需要共同呈现的内容与功能。

6个真实问题入口
66.6%顾问机会集中在杏福能力与伴侣同频
4项跨板块服务能力
1个统一解决方案库
阶段一核心需求研究九项需求、市场规模、认知差与顾问机会阶段二 · 已完成初版板块与产品规划六个入口、服务方案及多端产品方向阶段三 · 当前讨论评测与服务设计基础评测、结果表达与专项评测方向
阶段四 · 待开展解决方案与商品套装设计解决方案库、商品套装、适用人群与交付方式

先看结论

四个需要团队先达成的共识

01

入口从真实问题出发

六个板块分别承接能力、舒适、同频、愉悦、避孕和感染风险,不再把商品类目当成用户需求。

02

六个板块不平均投入

伴侣同频和杏福能力合计占66.6%的顾问机会,应优先形成可展示、可交付的服务闭环。

03

产品退到解决方案层

情趣和卫生护理继续存在,但作为商品、课程和工具服务多个板块,不再占用一级入口。

04

多端是一套完整产品

H5、小程序和APP承载相同的核心内容、服务流程和用户权益,差异只来自终端能力和使用场景。

新的产品结构

六个入口、四项能力、一个解决方案库

用户从具体问题进入,平台再调用适合的顾问、商品、课程、伴侣方案或专业服务。一个产品可以服务多个板块。

6

真实问题入口

杏福能力、舒适杏爱、伴侣同频、愉悦体验、安心避孕、健康防护

4

横向服务能力

伴侣共同改善、专业风险分流、执行与复访、产品选择与正确使用

1

统一解决方案库

商品、课程、顾问服务、改善计划、检测和专业合作统一组织

新的六大板块

名称是临时的,需求边界必须清楚

主卡只保留板块定位和权重。需要讨论具体人群、服务、方案、产品线和边界时,再展开查看。

01

杏福能力

稳定、时长与完成困难

勃起不稳定、射精控制困难,以及新婚或长期无法完成性生活。

强痛点与成熟付费基本盘
需求权重
36.2%
顾问机会
32.8%
02

舒适杏爱

干涩、疼痛与进入不适

疼痛、干涩、进入困难和事后不适,并识别这些体验是否需要专业帮助。

女性高痛苦、低渗透入口
需求权重
10.8%
顾问机会
12.9%
03

伴侣同频

欲望变化、频率差异与长期缺乏

本人希望恢复欲望,或者双方在欲望、频率和是否继续改善方面长期不同步。

顾问服务差异化第一机会
需求权重
19.9%
顾问机会
33.8%
04

愉悦体验

感觉、唤起与满意度改善

没有感觉、难以进入状态、难以高潮,或者不知道自己喜欢什么、如何与伴侣表达。

女性与伴侣服务增长方向
需求权重
10.0%
顾问机会
14.2%
05

安心避孕

方法选择、正确使用与妊娠风险

选择合适的避孕方式、正确使用安全套,并在避孕失败或担心怀孕时采取可靠行动。

高频商品与健康决策入口
需求权重
11.9%
顾问机会
2.2%
06

健康防护

感染风险、检测指引与伴侣保护

风险暴露后的行动判断、检测时间与正规路径,以及如何减少对自己和伴侣的进一步风险。

专业可信与医疗分流入口
需求权重
11.2%
顾问机会
4.1%
01
杏福能力稳定、时长与完成困难 · 强痛点与成熟付费基本盘
展开

服务谁、解决什么

核心问题:勃起不稳定、射精控制困难,以及新婚或长期无法完成性生活。

主要人群:男性主动求助者、反复受挫者,以及需要共同解决完成困难的伴侣。

研究判断:承接核心需求第1、第2和第4,既有成熟付费基本盘,也有高个性化服务空间。

可以提供的服务

  • 问题类型和场景梳理
  • 行为训练与正确使用指导
  • 伴侣配合、复访与就医导航

未来解决方案

  • 射精控制阶段计划
  • 勃起稳定支持与医疗协同
  • 无法完成的伴侣联合方案

可发展的产品线

  • 不同尺寸、材质和厚度的安全套
  • 符合实际资质的延时类产品
  • 润滑与舒适辅助产品

专业边界

突发变化、心血管风险、用药禁忌或疑似器质性因素优先就医。顾问不做诊断、处方和药物剂量决策。

02
舒适杏爱干涩、疼痛与进入不适 · 女性高痛苦、低渗透入口
展开

服务谁、解决什么

核心问题:疼痛、干涩、进入困难和事后不适,并识别这些体验是否需要专业帮助。

主要人群:初次或新婚女性、产后与哺乳期女性、围绝经期女性,以及因不适逐渐回避性生活的伴侣。

研究判断:基准约6000万女性希望改善,方案渗透约27%,属于被公开表达和普通护理商品共同低估的核心需求。

可以提供的服务

  • 不适场景和持续时间梳理
  • 润滑、节奏、边界与伴侣配合指导
  • 产后、围绝经期支持与专业转介

未来解决方案

  • 初次或新婚舒适方案
  • 产后亲密恢复方案
  • 围绝经期舒适支持方案

可发展的产品线

  • 不同场景的润滑产品
  • 低刺激和尺寸适配安全套
  • 符合实际资质的保湿与舒适护理产品

专业边界

出血、感染表现、持续剧痛、反复疼痛或长期无法进入,应优先转妇科、盆底或相关医疗服务。

03
伴侣同频欲望变化、频率差异与长期缺乏 · 顾问服务差异化第一机会
展开

服务谁、解决什么

核心问题:本人希望恢复欲望,或者双方在欲望、频率和是否继续改善方面长期不同步。

主要人群:产后、育儿期、中年及长期关系伴侣,也包括一方愿意求助、另一方暂未参与的用户。

研究判断:欲望/频率冲突的方案渗透约7%,本人低欲望约15%;两项合计是六板块中最大的顾问服务机会。

可以提供的服务

  • 区分本人欲望变化与双方冲突
  • 需求表达、边界与频率协商
  • 单方先行、伴侣邀请与持续复访

未来解决方案

  • 个人欲望状态梳理
  • 伴侣频率协调咨询
  • 4—8周低压力亲密恢复计划

可发展的产品线

  • 伴侣课程与共同练习
  • 互动卡和执行工具
  • 按摩、润滑与触感探索等辅助产品

专业边界

只有本人希望改变时,低欲望才构成服务需求。涉及强迫、暴力、严重抑郁、创伤或关系危机时转专业机构。

04
愉悦体验感觉、唤起与满意度改善 · 女性与伴侣服务增长方向
展开

服务谁、解决什么

核心问题:没有感觉、难以进入状态、难以高潮,或者不知道自己喜欢什么、如何与伴侣表达。

主要人群:以希望改善体验的女性为主,也包括希望提升双方满意度的伴侣。

研究判断:基准约7500万女性希望改善,方案渗透约29%;用品消费已经存在,但购买商品并不等于问题得到解决。

可以提供的服务

  • 感觉、唤起条件和偏好梳理
  • 个人探索和产品使用指导
  • 伴侣反馈、沟通与共同改善

未来解决方案

  • 个人感觉探索服务
  • 女性唤起与高潮改善计划
  • 伴侣共同满意度课程

可发展的产品线

  • 不同强度与场景的女性体验产品
  • 润滑、按摩和感官辅助产品
  • 产品+课程+复访组合

专业边界

不把高潮设为每次性生活的强制目标。持续疼痛、明显药物影响或严重心理困扰应转专业服务。

05
安心避孕方法选择、正确使用与妊娠风险 · 高频商品与健康决策入口
展开

服务谁、解决什么

核心问题:选择合适的避孕方式、正确使用安全套,并在避孕失败或担心怀孕时采取可靠行动。

主要人群:初次性生活和年轻用户、新伴侣、暂无生育计划的长期伴侣,以及产后重新选择避孕方式的人群。

研究判断:基准覆盖约2.4亿人或伴侣对,方案渗透约77%;大多数机会来自正确使用、场景切换和失败处置。

可以提供的服务

  • 避孕方式与使用场景教育
  • 安全套选择和正确使用指导
  • 避孕失败后的时间路径与就医导航

未来解决方案

  • 日常避孕组合
  • 新关系安全方案
  • 旅行和应急备用方案

可发展的产品线

  • 不同尺寸、厚度和材质的安全套
  • 验孕产品
  • 合规药事和医疗合作服务

专业边界

避孕失败、异常出血、疑似妊娠及药物问题进入医疗或药事路径,普通内容不替代医生和药师。

06
健康防护感染风险、检测指引与伴侣保护 · 专业可信与医疗分流入口
展开

服务谁、解决什么

核心问题:风险暴露后的行动判断、检测时间与正规路径,以及如何减少对自己和伴侣的进一步风险。

主要人群:无保护行为后担心感染者、新伴侣或关系状态变化者、希望定期筛查者及需要伴侣沟通支持的人群。

研究判断:年度基准约3000万风险或检测需求人群,方案渗透约47%;紧迫性高,但主要由医疗和公共卫生服务承担。

可以提供的服务

  • 暴露场景和时间线梳理
  • 检测窗口与正规机构导航
  • 检测前后及伴侣沟通支持

未来解决方案

  • 暴露后行动指引
  • 定期筛查计划
  • 新关系双方健康检查路径

可发展的产品线

  • 安全套和防护产品
  • 符合实际资质的检测产品
  • 医疗检测预约与合作服务

专业边界

涉及暴露后预防时限、疑似症状或阳性结果时立即转医疗。清洁和消毒产品不能替代感染防护或治疗。

建设优先级

六个入口都保留,服务深度分先后

优先级描述的是服务建设,不是需求重要性,也不决定首页必须怎样排序。

优先形成服务闭环

伴侣同频+杏福能力

一个代表顾问差异化,一个承接成熟付费基本盘,合计占66.6%的顾问机会。

女性增长方向

舒适杏爱+愉悦体验

需求规模可观、解决渗透偏低,应通过女性顾问、伴侣视角和产品指导形成新入口。

专业信任入口

安心避孕+健康防护

以正确决策、商品、检测和专业转介为主,不把所有问题都包装成顾问收费。

未来呈现与功能

一套完整产品,适配三种载体

H5、小程序和APP不是轻版、过渡版和完整版的关系。三端使用同一套内容、服务流程和用户权益,并保持账号、评测、方案与服务记录连续。

三端共同承载

用户在哪里进入,都能完成同一件事

  • 六个需求板块
  • 评测与需求画像
  • 顾问咨询
  • 改善计划
  • 伴侣协作
  • 课程内容
  • 商品与解决方案
  • 预约、复访和服务记录
H5

浏览器直接使用

无需安装即可进入完整产品,适合跨平台访问、外部链接打开和快速开始服务。

不是只有介绍和转化功能的轻量页面。
小程序

生态内便捷使用

便于微信等生态中的打开、分享、支付和服务通知,核心功能与其他端保持一致。

可根据发布渠道作为主要产品载体之一。
APP

长期稳定使用

更适合系统通知、设备能力、隐私保护和高频复访,但不独占核心服务。

是使用体验的增强,不是服务权益的升级。
同一账号同一评测同一方案同一服务记录
查看三端共同的信息与服务结构展开

首页六个入口、板块专题、具体问题、评测结果、解决方案、顾问、课程、商品与套餐、改善计划、伴侣协作、专业帮助、预约复访及隐私设置,应在三端保持一致。

伴侣双方拥有独立账号,只共享本人确认的共同目标和任务;任何一方都可以停止共享。

查看三端允许存在的差异展开

差异只来自终端条件,例如消息通知、支付方式、系统权限、设备能力、安装成本和使用便利性,不改变核心功能、服务流程和用户权益。

与原六板块的关系

不是换名字,而是重新划分问题与方案

原研究结论继续保留。第二阶段只把这些结论转化成更适合用户进入、顾问服务和产品组织的结构。

查看原六板块如何调整展开
欲望升温

进入伴侣同频,区分本人欲望变化和双方频率冲突。

能力提升

进入杏福能力,聚焦勃起、射精控制和完成困难。

亲密满足

分别进入愉悦体验和伴侣同频。

情趣百变

降为商品、课程和体验工具,服务多个板块。

卫生护理

疼痛干涩进入舒适杏爱;日常护理进入解决方案库。

安全防护

拆成安心避孕和健康防护两个独立入口。

本轮团队讨论

先确定方向,再进入评测和开发

以下问题会直接影响下一版原型、首批服务和产品套餐,适合在本轮形成统一意见。

  1. 名称:六个临时名称是否适合作为下一版原型统一口径?
  2. 边界:“伴侣同频”是否需要在首屏区分本人欲望变化与双方不同频?
  3. 优先级:首批深度服务是否以伴侣同频和杏福能力为主?
  4. 女性供给:舒适杏爱、愉悦体验的顾问、课程和产品从哪里开始?
  5. 专业合作:安心避孕和健康防护需要哪些医疗、检测或药事资源?
  6. 多端一致:是否确认H5、小程序和APP采用同一套内容、服务流程和用户权益?